Política de Privacidad
Última actualización: 08 de abril de 2026
1. ¿Quién trata tus datos?
La Asesoría Médica Samedic es operada por Samedic S.A., responsable del tratamiento de los datos personales que vos nos proporcionás.
2. ¿Qué datos recogemos?
- Datos de identificación: nombre, cédula, número de adherente, teléfono y correo electrónico.
- Datos clínicos: motivo de consulta, descripción de síntomas, dudas sobre medicamentos, recomendación brindada por el médico.
- Datos técnicos: información del dispositivo, navegador, dirección IP, fecha y hora de las interacciones.
- Conversaciones: mensajes intercambiados con el profesional médico durante la asesoría.
3. ¿Para qué los usamos?
- Para brindarte la asesoría médica solicitada.
- Para enviarte recordatorios y notificaciones de tus turnos por correo y WhatsApp.
- Para llevar el historial de tus consultas dentro de Samedic.
- Para fines estadísticos internos (sin identificarte personalmente).
- Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
4. Confidencialidad
Tu información clínica solo es accesible por personal médico autorizado y por el equipo técnico necesario para mantener el servicio. Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.
5. ¿Con quién compartimos datos?
- Profesionales médicos asignados a tu asesoría.
- Proveedores de infraestructura (servidores, correo, WhatsApp Cloud API) bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades cuando exista una obligación legal.
6. Conservación
Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo legal exigido para registros médicos. Podés solicitar la baja en cualquier momento (ver Política de Baja).
7. Tus derechos
Tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la eliminación de tus datos personales. Para ejercerlos, escribinos a consulta@samedic.com.py.
8. Seguridad
Usamos contraseñas cifradas, conexiones seguras (HTTPS) y controles de acceso para proteger tu información.
9. Cookies
Solo usamos cookies necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión y acceso directo). Más detalles en nuestra política de cookies.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. Avisaremos cualquier cambio relevante a través del sitio o por correo.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad: consulta@samedic.com.py